Bij SYF willen we dat je 100% tevreden bent met je bestelling. Toch niet helemaal happy met je aankoop? Geen probleem – je kunt je bestelling eenvoudig retourneren.
Retourvoorwaarden
- Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst.
- Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en in originele staat zijn.
- De originele labels en verpakking moeten aanwezig zijn.
- Sale-artikelen kunnen alleen geruild worden, niet geretourneerd (optioneel, kun je aanpassen).
Hoe werkt retourneren?
- Stuur een mail naar support@syfbrand.com met je bestelnummer en reden van retour.
- Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies.
- Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het terug.
- Zodra wij je retour hebben ontvangen, verwerken we dit binnen 5 werkdagen.
Kosten retourzending
- De retourkosten zijn voor eigen rekening (behalve bij een verkeerd geleverd of beschadigd product).
- In dat geval nemen wij uiteraard de kosten voor onze rekening.
Terugbetaling
- Na goedkeuring van je retour ontvang je binnen 5 – 7 werkdagen je aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode.
Ruilen
Wil je een andere maat of kleur? Geef dit aan bij je retourmelding. Wij sturen je, indien op voorraad, zo snel mogelijk het nieuwe artikel toe.